Términos y condiciones


INFORMACIÓN LEGAL

Este sitio web “eltubo.es” es titularidad de Julian Franco Garin con NIF: 25139615V,  del establecimiento Calzados el Tubo, sito en C/ Cinegio10-12, 50003 Zaragoza

DESCRIPCIÓN GENERAL

El fin de este sitio web es la comercialización online de los productos de Calzados el Tubo . Por tanto los compradores entienden y aceptan que cuando realizan una compra a través de este sitio web se crea una relación de compra con Calzados el Tubo.

ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN

Los presentes términos y condiciones generales de uso regulan la urticación del sitios web así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos en el mismo. En algunos productos se especifica que se tienen que fabricar en el momento que se compran y se avisa que el plazo de entrega será mayor.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web está reservado a usuarios mayores de 18 años. Al aceptar estas condiciones de uso el usuario confirma que es mayor de edad. Para navegar por este sitio web no es necesario registrarse, los usuarios pueden ver los productos e información del comercio sin registrarse. Pero en el momento de realizar una compra será necesario llenar un formulario estándar cuya única finalidad es el envió del producto y facilitar información sobre el mismo.

Los usuarios del sitio web garantizan la exactitud y veracidad de la información que faciliten al realizar la compra.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

DESCRIPCIÓN Y PRECIOS DE PRODUCTO

Las fotografías de los productos únicamente tienen por objeto ilustrar a modo ejemplificativo el aspecto de los productos y aportar una información visual que complemente la descripción escrita de los mismos, pero dichas fotografías no reflejan necesariamente el aspecto real o exacto del producto. Además, debido a limitaciones técnicas o a las características de los dispositivos o monitores utilizados por los Usuarios para visualizar las fotografías, en ocasiones, las tonalidades, colores, acabados o dimensiones de los productos pueden no corresponderse exactamente con el aspecto real de los productos. Los Compradores reconocen, por tanto, que dichas fotografías tienen valor meramente orientativo e ilustrativo.

Los precios de los productos y servicios que se muestra en el Sitio Web incluyen el I.V.A. y los demás impuestos que pudieran resultar aplicables. No obstante, los precios de los productos no incluyen los gastos de transporte que, cuando proceda, puedan resultar aplicables. Los gastos de transporte, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra para el conocimiento y aceptación por el Comprador antes de efectuar el pago del pedido.

PROCESO DE COMPRA Y PAGO

El proceso de compra es muy sencillo e intuitivo. El Comprador simplemente tiene que seleccionar los productos que está interesado en adquirir y los productos seleccionados se irán incorporando a la “Cesta” o el “Carro de la Compra”. Cada vez que seleccione un producto, el Comprador dispondrá de la opción de continuar comprando o de finalizar la compra, en cuyo caso se iniciará el proceso de tramitación y pago del pedido. Rellenando el formulario con los datos necesarios para el envió de la mercancía. Para realizar el pago del pedido, el Comprador podrá seleccionar las distintas alternativas de pago disponibles en cada momento en el Sitio Web,

A efectos de prevenir operaciones fraudulentas,  se reserva el derecho a solicitar información y confirmaciones a los Compradores, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, con la finalidad de confirmar que el Comprador efectivamente hubiere autorizado el pago, así como a realizar comprobaciones sobre las transacciones realizadas.

Una vez concluido el proceso de compra y efectuado el pago, la compra se entenderá concluida en el momento en que el Comprador reciba una confirmación de su pedido por correo electrónico. Desde la recepción de la confirmación del pedido, no se admitirán cambios o cancelaciones, sin perjuicio del derecho a desistir de la compra en los supuestos legalmente establecidos.

Si el Comprador desea recibir factura de la compra, deberá ponerse en contacto directamente con el Comercio al que le realizó la compra para solicitársela.

ENTREGA Y ENVIO DE PRODUCTOS

Durante el proceso de compra, se mostrarán las distintas opciones de entrega habilitadas por el Comercio para la entrega o envío de sus productos. Durante el proceso de compra, el Comprador puede optar por solicitar el envío del pedido a la dirección que haya utilizado  para la entrega de ese concreto pedido. El precio de los gastos de envío que resulten aplicables se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de efectuar el pago. Respecto al servicio de envío, la dirección de entrega debe estar en todo caso comprendido dentro del territorio peninsular español. En caso de que el Comprador estuviera interesado en el envío del pedido fuera del territorio peninsular español, deberá ponerse en contacto con el Comercio para verificar la posibilidad de entrega en la dirección de interés; tan pronto como sea posible, el Comercio le informará si es posible la entrega del pedido en la dirección propuesta por el Comprador, así como los costes que ello comporta. En todo caso, el Usuario deberá aceptar y abonar estos gastos en el momento de realización de la compra.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Comprador debe ser una dirección postal en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

El sitio web (eltubo.es) no será responsable por cualesquiera gastos, incidencias o retrasos derivados por cualquier error u omisión del Comprador a la hora de especificar la dirección de entrega o de la imposibilidad de efectuar la entrega por causas imputables al Usuario (p.e. destinatario ausente en la dirección indicada en la fecha de entrega prevista); el Comprador deberá hacerse cargo de los costes adicionales que, en su caso, puedan generarse como consecuencia de estos supuestos.

En el momento de la entrega del pedido, si fuera solicitado a ello, el Comprador deberá indicar/mostrar su documento de identificación al transportista y firmar el albarán o confirmación de entrega. El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de tramitación del pedido. Los plazos indicados son solo estimaciones, ya que están sujetos a circunstancias ajenas al control de eltubo.es. En todo caso, el plazo de entrega nunca superará los treinta (30) días naturales a contar desde el día siguiente a aquél en el que el Comprador efectuó la compra.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el pedido se ponga a disposición del Comprador en el lugar de entrega indicado por éste durante la tramitación del pedido

DEVOLUCIONES

De conformidad con la legislación aplicable, el Comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación alguna y sin penalización de ningún tipo. En todo caso, el derecho de desistimiento no resultará aplicable en los casos establecidos en la normativa aplicable, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) cuando se trate bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En todo caso, los productos deberán devolverse en el mismo estado en que se entregaron, junto con todos los accesorios entregados al Comprador y con el embalaje, precintos y etiquetado original. Los Comercios no aceptarán devoluciones cuando existan claros signos de uso por parte del Comprador más allá de los necesarios para comprobar las características del producto o cuando se devuelvan con los precintos abiertos o con claros signos de apertura. No procederá reembolso si los productos devueltos no cumplen las condiciones anteriores

En el caso de que el Comprador haya adquirido un bien que permita su devolución en ejercicio del derecho de desistimiento y quiera ejercitar tal derecho, el Comprador, antes de que transcurran 14 días desde la entrega del pedido, deberá notificar directamente al Comercio del que ha adquirido el producto (cuyos datos de contacto y dirección puede consultar en este Sitio Web y en la confirmación de compra) su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El Comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de los presentes Condiciones de Uso, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada al Comercio antes de que venza el plazo indicado.

En todo caso, el Comprador deberá devolver a su exclusivo cargo al Comercio el producto sobre el que ejercite el desistimiento. El Comercio, una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en el mismo estado en que se entregó/entregaron, rembolsará el precio del pedido y los gastos de envío iniciales abonados, en su caso, por el Comprador al comprar el producto sobre el que haya ejercitado el desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial, a no ser que el Comprador haya solicitado expresamente otra cosa.

Incidencias y errores en los pedidos.

En caso de que el Comprador reciba un pedido erróneo o incompleto o se produzca cualquier incidencia en la entrega de un pedido, el Comprador deberá ponerse en contacto directamente con el Comercio vendedor o con el servicio de atención al cliente disponible en la Plataforma, que se encargará de comunicar la incidencia al Comercio correspondiente al objeto de resolver la incidencia y encontrar una solución. En caso de que el pedido sea erróneo, el Comprador tendrá derecho a solicitar el reembolso del precio de compra, de los gastos de envío y, en su caso, de los gastos de devolución del pedido, sin perjuicio de cualquier otra solución que pueda encontrarse en función de cada caso.

 

 

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